تیرنگ، رضا شریعتی:
هر سال با نزدیک شدن به بهار، نام مازندران بیش از هر مقصد دیگری بر سر زبانها میافتد؛ استانی که ترکیب دریا، جنگل و کوهستانش آن را به قطب بیرقیب سفرهای نوروزی تبدیل کرده است. امسال اما شرایط متفاوتتر از همیشه است. همزمانی آغاز سال نو با عید سعید فطر، پیشبینیها را از افزایش چشمگیر حجم سفرها حکایت میدهد؛ موجی که اگر مدیریت نشود، میتواند چالشهایی در اسکان، ترافیک و خدماترسانی ایجاد کند.
در همین راستا، ادارهکل میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری استان با هدایت حسین ایزدی برنامهریزی گستردهای را برای ساماندهی خانههای مسافر و مراکز اقامتی آغاز کرده است. هدف اصلی، ایجاد نظمی هوشمندانه در پذیرش و اسکان گردشگران است تا هیچ مسافری در روزهای اوج سفر، دغدغه یافتن محل اقامت نداشته باشد. خانههای مسافر که سهم قابلتوجهی از ظرفیت اقامتی استان را تشکیل میدهند، در صورت ساماندهی صحیح میتوانند بار سنگین هتلها و اقامتگاههای رسمی را کاهش دهند.
همکاری میان دستگاههای اجرایی، نشان میدهد مدیریت استان نگاه چندجانبهای به موضوع اسکان دارد. آمادهسازی فضاهای آموزشی، سالنهای ورزشی و مراکز عمومی برای شرایط اضطراری، بخشی از نقشه راهی است که برای تعطیلات پیش رو طراحی شده است. در کنار این تمهیدات، نظارت مستمر بر مراکز اقامتی و خدماتی نیز در دستور کار قرار گرفته تا کیفیت خدمات، همپای افزایش تعداد مسافران رشد کند.
از سوی دیگر، ساماندهی سواحل با مسئولیت فرمانداران، آمادهسازی نمازخانهها و مساجد بینراهی و برپایی نمایشگاههای صنایعدستی نشان میدهد برنامهریزیها تنها به اسکان محدود نشده و ابعاد فرهنگی و رفاهی سفر نیز مورد توجه قرار گرفته است. مازندران خود را برای نوروزی پرتردد آماده میکند؛ نوروزی که میتواند آزمونی بزرگ برای مدیریت گردشگری استان باشد.
✓ ساماندهی خانههای مسافر مازندران برای میزبانی از مسافران نوروزی
مدیرکل میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری مازندران بر ساماندهی خانههای مسافر تأکید کرد و گفت: با برنامهریزیهای انجامشده مسافران نوروزی هیچ گونه مشکلی در زمینه اسکان نداشته باشند.
حسین ایزدی مدیرکل میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری مازندران از آمادگی این استان برای میزبانی از مسافران نوروزی خبرداد و گفت: باتوجه به همزمانی سال نو با عید سعید فطر پیشبینی میشود حجم سفرها به این استان افزایش یابد.وی با اشاره به تمهیدات اندیشیده شده برای رفاه حال مسافران، از همکاری دستگاههای اجرایی برای اسکان اضطراری خبر داد و افزود: با همکاری آموزشوپرورش، اوقاف و امور خیریه و ادارهکل ورزش و جوانان، تمهیدات لازم برای اسکان اضطراری مسافران پیشبینی شده است.مدیرکل میراثفرهنگی مازندران بر آمادهسازی نمازخانهها و مساجد بینراهی برای ارائه خدمات مطلوب به مسافران تأکید کرد و ادامه داد: نظارتها بر مراکز اقامتی و خدماتی در ایام نوروز تداوم خواهد داشت.
ایزدی با اشاره به مسوولیت فرمانداران در ساماندهی سواحل، تصریح کرد: تلاش میکنیم مسافران با آرامش خاطر از خدمات سواحل بهرهمند شوند.وی از برپایی نمایشگاههای صنایعدستی در سطح استان خبر داد و گفت: نمایشگاه ملی صنایعدستی در شهرستان چالوس میزبان هنرمندان و علاقهمندان خواهد بود.مدیرکل میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری مازندران بر ساماندهی خانههای مسافر تأکید کرد و گفت: با برنامهریزیهای انجامشده مسافران نوروزی هیچ گونه مشکلی در زمینه اسکان نداشته باشند
✓سخن پایانی
ساماندهی خانههای مسافر در مازندران تنها یک اقدام اداری نیست؛ این تصمیم در واقع ستون اصلی مدیریت سفرهای نوروزی در استانی است که سالانه میلیونها گردشگر را میپذیرد. اگر ظرفیتهای اقامتی بهدرستی سازماندهی شوند، نهتنها از بروز نارضایتی و سردرگمی مسافران جلوگیری میشود، بلکه فرصتهای اقتصادی قابلتوجهی نیز برای ساکنان محلی ایجاد خواهد شد.
همزمانی نوروز و عید فطر میتواند رکورد تازهای در سفر به شمال کشور ثبت کند. در چنین شرایطی، آمادگی برای اسکان اضطراری، تشدید نظارتها و هماهنگی میان دستگاهها اهمیت دوچندان پیدا میکند. تجربه سالهای گذشته نشان داده هرگاه مدیریت سفر پیشدستانه و هماهنگ عمل کرده، استان توانسته از موج گردشگران فرصتی برای رونق بازار، اشتغال فصلی و معرفی ظرفیتهای فرهنگی خود بسازد.
برگزاری نمایشگاههای صنایعدستی، فرصتی است تا گردشگری تنها به اقامت و تفریح محدود نشود و پیوندی عمیقتر با اقتصاد بومی برقرار کند. فروش محصولات هنرمندان محلی، معرفی آیینها و فرهنگ منطقه و ایجاد فضای نشاط اجتماعی، میتواند چهرهای حرفهایتر از گردشگری مازندران ارائه دهد.
با این حال، موفقیت این برنامهها به استمرار نظارت و اجرای دقیق مصوبات وابسته است. ساماندهی سواحل، مدیریت ترافیک، کنترل قیمتها و حفظ کیفیت خدمات اقامتی، عواملی هستند که رضایت نهایی مسافران را رقم میزنند. نوروز پیش رو، آزمونی برای سنجش توان مدیریتی استان در میزبانی از جمعیتی چندبرابر ظرفیت عادی آن است.
اگر این برنامهریزیها بهدرستی اجرا شود، مازندران میتواند الگویی برای مدیریت هوشمند گردشگری در کشور باشد؛ الگویی که در آن رفاه مسافر، نظم خدمات و رونق اقتصادی در کنار هم قرار میگیرند. ساماندهی امروز، تضمینکننده رضایت فردا خواهد بود و نوروزی آرام و خاطرهانگیز را برای میلیونها مسافر رقم خواهد زد.
