کاهش مراجعات حضوری با قدرت رسانه؛ تأمین اجتماعی در مسیر هوشمندسازی خدمات
کاهش مراجعات حضوری با قدرت رسانه؛ تأمین اجتماعی در مسیر هوشمندسازی خدمات
مدیرکل تأمین اجتماعی مازندران با حضور در دفتر گروه رسانه‌ای تیرنگ و دیدار با مدیرمسئول و خبرنگاران این مجموعه، با تأکید بر نقش اثرگذار رسانه‌ها در آگاهی‌بخشی عمومی، خواستار همراهی رسانه‌ها برای ترویج استفاده از خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی و کاهش مراجعات حضوری شهروندان به شعب این سازمان شد.

 

تیرنگ:

همزمان با روز خبرنگار، مهدوی، مدیرکل تأمین اجتماعی استان مازندران با حضور در دفتر گروه رسانه‌ای تیرنگ با مدیرمسئول و خبرنگاران این مجموعه دیدار و گفت‌وگو کرد و ضمن تبریک روز خبرنگار، خبرنگاران را یکی از مهم‌ترین حلقه‌های ارتباطی میان مردم و مسئولان دانست.

در این دیدار، موضوع هوشمندسازی و توسعه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی و ضرورت اطلاع‌رسانی گسترده درباره ظرفیت‌های سامانه‌های الکترونیکی این سازمان مورد تأکید قرار گرفت؛ موضوعی که به گفته مدیرکل تأمین اجتماعی مازندران می‌تواند ضمن تسهیل دسترسی مردم به خدمات، از مراجعات حضوری و ترددهای غیرضروری نیز بکاهد.

مدیرکل تأمین اجتماعی مازندران با اشاره به جایگاه حساس رسانه‌ها در تنویر افکار عمومی اظهار کرد: خبرنگاران رسالتی دو سویه دارند؛ از یک سو صدای مردم را به مسئولان می‌رسانند و از سوی دیگر خدمات و پیام‌های دستگاه‌های اجرایی را برای آگاهی جامعه بازتاب می‌دهند.

وی افزود: تأمین اجتماعی در سال‌های اخیر گام‌های بلندی برای ارائه خدمات به شکل غیرحضوری برداشته است، اما همچنان بخشی از مخاطبان از این ظرفیت‌ها اطلاع کافی ندارند و برای انجام امور خود به شعب مراجعه می‌کنند.

این مسئول استانی از رسانه‌ها خواست با اطلاع‌رسانی شفاف و مستمر درباره خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی، به فرهنگ‌سازی در این زمینه کمک کنند و گفت: کاهش مراجعات غیرضروری علاوه بر تکریم ارباب‌رجوع، می‌تواند زحمت و هزینه تردد شهروندان را نیز کاهش دهد.

وی در پایان بر ضرورت تقویت ارتباط میان رسانه‌ها و تأمین اجتماعی تأکید کرد و گفت: امیدواریم با کمک اصحاب رسانه، اخبار و پیام‌های خدمت‌رسانی به شکل مطلوب‌تری به جامعه منتقل شود و کیفیت بهره‌مندی مردم از خدمات تأمین اجتماعی ارتقا یابد.