رقیه سعیدی نژاد
امروزه انسانها با توجه مسائل و مشکلات اقتصادی در دنیا هدفمند تر مسائل زندگی را بررسی و تصمیمات چندجانبه می گیرند؛ یکی از این مسائل موضوع گردشگری است که به پزشکی و سلامت توامان شده و این آمیختگی شاخه ای به نام گردشگری سلامت را یه دنیای مدرن امروز تحویل داده است . توسعه و پیشرفت علم پزشکی در دنیا به ویژه ایران موجب شده است واطلاعات آنلاین پزشکی به راحتی در دسترس مردم دنیا قرار گیرد و در سفرهای بین المللی ترجیح می دهند به کشورهایی سفر کنند که توریسم سلامت را شامل می شود و این نوع گردشگری سیستماتیک که با مراقبت‌های بهداشتی آمیخته شده است، موجب می شود مردم دنیا به این فکر بیفتند به کشورهایی مانند ایران که مزایای چندسویه برای توریسم از جمله آن می توان به اماکن جذاب برای گردشگری ،همچنین از نظر پزشکی حرفی برای گفتن دارد و علاوه بر این هزینه های درمان آن پایین تر از کشورهای دیگر می باشد، مسافرت کنند .
گردشگران سلامت در سراسر جهان می‌توانند با کسب اطلاعات کافی از منابع اینترنتی مستقل ، کشور و سیستم درمانی خود را انتخاب کنند و به راحتی با خرید بلیط هواپیما به هر مقصدی که می‌خواهند بروند.
گردشگری سلامت یا توریسم درمانی اصطلاحی پرمعنا با طیف وسیعی از فعالیت‌های تخصصی پزشکی و سلامت است اما معمولا به سفر کردن به کشورهای دیگر به قصد دریافت خدمات درمانی و سلامت را گردشگری سلامت می‌‌گویند. این درمان می‌تواند دامنه ی وسیعی از خدمات درمانی و سلامت را در بر گیرد که رایج ترین آنها: مراقبت از دندان، جراحی زیبایی، پیوند عضو و درمان ناباروری و … می باشد. گردشگری سلامت در ایران تنها به مسافران خارجی که برای درمان می آیند و در هتل بیمارستان اقامت دارند اطلاق نمی شود بلکه ممکن است از استانهای داخل کشور نیز این گردشگری سلامت اتفاق بیفتد.
حتی گردشگری سلامت در حوزه درمانهای سنتی نیز اتفاق می افتد برخی گردشگران سلامت برای بهره‌گیری و استفاده از چشمه‌های آب معدنی یا آبگرم یا دریاچه‌های نمک، لجن درمانی یا ماساژ طبی از جلوه‌های جذاب گردشگری سلامت بوده که همیشه جریان داشته و اکنون شکل مدرنیته تری گرفته است.
مازندران استانی بسیار غنی در حوزه گردشگری سلامت چه از نوع سنتی و چه از نوع درمان مدرن و پیشرفت است و هتل های لوکس با چندین ستاره و دارای رفاه کامل برای گذران دوران نقاهت بیمار و همراهانش می باشد همچنین هتل آپارتمانهایی که توریسم سلامت در مدت انتظار درمان حس آرامشی مانند منزل خود را خواهد داشت .
دراستان مازندران بیمارستان دولتی و خصوصی زیادی وجود دارد که با فعالیت در زمینه های تخصصی پزشکی و درمانی وجود دارد که بخش قابل توجهی از زیرساخت های موجود استان مازندران در حوزه گردشگری سلامت به شمار می رود.
ساری مرکز استان مازندران است که عینا مصداق بارزی در تنوع زیستی و پزشکی دارد ومقصد خوبی برای گردشگران می باشد بیمارستان امام ساری پس از بازسازی به یکی از نمونه های چشمگیر هتل بیمارستان تبدیل شده است که پذیرای گردشگران سلامت می باشد در این بخش به سراغ کارشناسان حوزه توریسم سلامت می رویم تا با نظراتشان راهنمای هرچه بهتر مسئولان استان برای تبدیل شدن به قظب گردشگری کشور باشیم.
دکترمحمد پزشک متخصص و جراح:
بحمدلله هزینه درمان در کشور ما بسیار پایین است و برای افرادی که می خواهند از خارج از ایران برای گردشگری سلامت بیایند بسیار به صرفه است و این کار یک نوع رفتارعلمی و اقتصادی با سود دوطرفه می باشد هم برای ایران ارز آوری دارد هم برای خارجی ها بسیار جذاب است. در این میان نگران برخی ناملایمت ها هستم و هشدار جدی میدهم به همکاران مان که باید دقت کنند این گردشگری پزشکی را تبدیل به تجارت سودآور نکنند که بسیار شنیع و دوراز انصاف است و جنبه ضدانسانی آن قطعا بازخورد جهانی خواهد داشت و مردم ایران بارگناه یک عده سودجو را در بُعد جهانی تحمل نخواهند کرد پس انتظار ما از سازمانهای زیربط اینست که با دقت بیشتر و حساسیت بالاتری بر اعمال و رفتار دست اندرکارن گردشگری سلامت نظارت داشته باشند.
دکترسهیل دستیارپزشک جراح زیبایی:
مراکز درمانی زیادی در مازندران ویژه غرب استان که با گردشگری سلامت در ارتباط هستند من هفته ای 2 روز از چالوس به ساری می آیم تا در این مرکز درمانی به همکارانم کمک کنم چون زبان چینی و لاتین را مسلط هستم شرح حال بیماران را کامل و دقیق می گیرم تا موجب نارضایتی یا خطایی در درمان نشویم بقیه هفته نیز در منطقه غرب مشغولم . توصیه من به همکاران این است پرسنل را به یادگیری و تسلط بر زبان اصلی و چندین زبان دیگر که شامل کشورهای مورد پذیرش شان است تشویق کنند چون بیمار در هر صورت نیاز به شنیدن شرحی از پرستار یا پرسنل بیمارستان دارد . بیمار قبل عمل یا در حین مراقبت بعداز عمل نیز به زبان اصلی خود صحبت می کنند و شاید اطلاعات حیاتی در این میان مطرح کندکه دانستن آن درروند بهبود بیمار بسیار موثر است . ما در ایران ، گردشگری سلامت را چندان جدی دنبال نمی کنیم در صورتیکه آداب این بخش از مراکز در مانی باید به صورت تخصصی و ویژه مورد مطالعه و بازنگری قرار گیرد تا خدای ناکرده نارضایتی بیماران و همراهان آنها را در بر نداشته باشد.
کارشناس پرستاری در یکی از بیمارستانهایی که در زمینه گردشگری سلامت کار می کند گفت:
اقدامات زیرساختی برای گردشگری سلامت در مراکز در مانی را باید به دو بخش تقسیم کرد یک بخش سلامت که به درمان و پزشکی مربوط می شود ودر شرایط خاص، کاملا ملاحظه میشود و بخش دیگر مربوط به گردشگری یعنی اقامت هتلینگ و هتل آپارتمان هست که ابتدا اسکان بیمار و سپس همراهان بیمار را در بر دارد که قطعا باید نزدیک به بیمارستان باشد تا همراه بیمار در اسرع وقت خود را به بیمارشان برسانند و مرحله بعدی اقامت برای رفع نقاهت بیمار که بهتر است در نقاط خوش آب و هوا باشد ودرمانگاه کوچکی در نزدیکی آن احداث شود که بتواند کمترین خدمات را ارائه دهد مانند تزریقات و پانسمان و …
یکی از پزشکان جراحی زیبایی گفت:
بسیاری از بیماران خارجی من با توصیه بستگان یا دوستانشان برای جراحی مراجعه می کنند و اغلب از گرانی هتل ها بیشتر از هزینه درمان شاکی هستند واز سرگردانی در طول درمان یا نقاهت نیز بیزارند .افرادی که ناچارند در بیمارستان پذیرش شوند یا در کلینیک به درمان بپردازند از تفاوت های فرهنگی گله مند هستند به عنوان مثال یکی از بیمارانم گفت : یک بار در بیمارستان بستری شدم که کلا آرامش نداشم بیماران بومی با ملاقات های طولانی کلافه ام کرده بودند و گاهی سراغ من می آمدند تا ببا من عکس بگیرند یا می خواستند از من دعوت کنند تا با آنها دوست شوم که چندان رضایت بخش نبود. من وقتی شکایت این بیمار را شنیدم به همکارانم که در این حوزه فعالند توصیه کردم که مراکز درمانی بخش توریسم سلامت را از بیماران بومی و داخلی مجزا کنند تا شرایط ناگواری به وجود نیاید.
پزشک یکی از هتل های استان مازندران گفت:
برخی از گردشگران دفعه اول فقط برای گردشگری می آیند ودر مورد درمان جستجوگری می کنند و دفعه دوم در سفرخودشان جراحی یا درمان می کنند و دفعه بعدی با افراد دیگری می آیند که به آنها مشتریان وفادار می گوییم چرا این اتفاق می افتد چون از وضعیت توریسم سلامت ایران اطمینان دارند و رضایتمندی از نظر سلامت و اقتصادی موجب می شود ناخودآگاه مبلغ گردشگری سلامت باشند. از نظر آنها هم فال و هم تماشا است بنابراین ارائه بهترین خدمات، نتایج خوبی خواهد داد و این امر بیانگر ان است که ما در این حوزه قوی هستیم. ما باید بدانیم که اگر جدی تربه این امر بپردازیم هم مراوده وتعامل ما با دنیا بیشتر خواهد شد و جایگاه علمی ویژه ای خواهیم یافت و همینکه موجب توسعه و آبادانی بیشتر خواهد شد.
